Faq

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Il contributo per le bomboniere solidali ed i regali solidali gode di benefici fiscali?

Si, questi contributi, in quanto erogazioni liberali, sono deducibili dal reddito. I contributi devono essere versati tramite bonifico bancario, carta di credito o bonifico postale e bisogna allegare alla propria dichiarazione dei redditi il documento che attesta il versamento effettuato (es. contabile bancaria, estratto conto, vaglia postale). Non è possibile dedurre per i contributi versati in contanti. Per maggiori informazioni consulta la pagina dedicata alle agevolazioni fiscali.

Ho scelto di effettuare il pagamento con bonifico bancario, quali sono le coordinate bancarie per effettuare il versamento e completare il mio ordine?

Per completare il tuo ordine ti basterà effettuare il versamento attraverso il seguente conto corrente intestato a Fondazione Telethon – Via Varese 16/b 00185 Roma (RM) – ed inviarci la copia del bonifico emesso dalla banca.

IBAN:  IT02H0100503215000000011960

SWIFT CODE: BNLITRR

Agenzia di Città n. 15

Banca: BNL Gruppo BNP Paribas

Nella causale ricordati di scrivere “Regali solidali + il numero del tuo ordine” (es. “Regali solidali 7000765”)

Potrai inviare la copia del bonifico via email (allegandola in formato PDF) a [email protected] oppure via fax al numero 02.36215872.

Ti indicheremo le coordinate bancarie anche nell’email di conferma che riceverai una volta concluso il tuo ordine sul nostro sito.

Ho selezionato i regali/le bomboniere che desidero ordinare, ma il carrello resta sempre vuoto, cosa devo fare?

Può darsi che le opzioni per accettare i cookies sul tuo browser siano disattivate: in questo caso non sei in grado di inserire gli articoli nel carrello. I cookies servono per tenere traccia degli articoli inseriti nel tuo carrello durante la sessione: per abilitare i cookie da Chrome clicca sull’icona del menu “Personalizza” > “Impostazioni” > “Avanzate” > nella sezione “Privacy: Impostazioni sito” seleziona “Cookie attivando l’opzione consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie”.

Quali sono le modalità di pagamento per ordini di regali o bomboniere?

Per gli ordini online puoi scegliere tra carta di credito, Paypal, Satispay, contrassegno (pagamento direttamente al corriere al momento della consegna, con un contributo aggiuntivo di 3,5 euro) e bonifico bancario.  In quest’ultimo caso ti indicheremo le nostre coordinate bancarie nell’ e-mail di conferma del tuo ordine. Prenderemo in carico la tua richiesta non appena riceveremo copia del bonifico.

Per ordini effettuati telefonicamente o via email puoi scegliere tra contrassegno (pagamento direttamente al corriere al momento della consegna, con un contributo aggiuntivo di 3,5 euro), bonifico bancario e bollettino postale. In questi ultimi due casi ti indicheremo le nostre coordinate bancarie/postali quando ci contatterai e prenderemo in carico la tua richiesta non appena riceveremo copia del bonifico/bollettino.

Posso effettuare il pagamento del mio ordine alla consegna?

Si, ti basterà scegliere la modalità di pagamento “contrassegno” quando effettui l’ordine, questa modalità di pagamento prevede un contributo aggiuntivo di 3,5 euro. Questo contributo aggiuntivo verrà aggiunto in fase d’ordine, quando scegli l’apposita opzione, ed evidenziato nel riepilogo del tuo ordine.

Corro dei rischi effettuando un pagamento online con carta di credito?

Il nostro sito è in grado di proteggere tutti i dati che inserisci tramite un sistema di crittografia TSL a 256 bit. Questo ti consente di effettuare in totale sicurezza i tuoi ordini, poiché i dati della tua carta di credito (numero della carta, titolare, scadenza) rimarranno costantemente protetti, riservati ed integri attraverso algoritmi di crittografia.

Cosa posso fare se la bomboniera o il regalo ricevuti non corrispondono a quelli ordinati?

Ci dispiace molto se si è verificato un inconveniente con il tuo ordine, non esitare a segnalarcelo scrivendo a [email protected] oppure chiamando il numero 0244578581 (lunedì – venerdì, 9:00 -13:00 / 14:00 – 17:00), troveremo insieme la soluzione migliore.

Perché non ho ricevuto l’email di conferma dell’ordine?

I motivi più frequenti sono:

1) La casella di posta ha raggiunto il limite massimo di capienza

2) Un software antispam ha bloccato la nostra email, controlla la tua cartella spam o altre cartelle

3) Hai indicato un indirizzo e-mail errato

Per informazioni relative al tuo ordine scrivi a [email protected] oppure chiama il numero 0244578581 (lunedì – venerdì, 9:00 -13:00 / 14:00 – 17:00), siamo a tua disposizione per aiutarti.

Posso effettuare il mio ordine al telefono o via email?

Il modo migliore e più veloce per effettuare il tuo ordine è online. Se lo desideri potrai effettuare l’ordine telefonicamente, chiamando il numero 0244578581 (lunedì – venerdì, 9:00 -13:00 / 14:00 – 17:00), oppure via email scrivendo a [email protected] . Le modalità di pagamento disponibili per ordini telefonici o via email sono il bonifico bancario, il bollettino postale ed il contrassegno (pagamento direttamente al corriere al momento della consegna, con un contributo aggiuntivo di 3,5 euro).

Cosa devo fare per problemi relativi al mio ordine (es. non riesco a portarlo a termine, desidero modificarlo, ecc)?

Invia un’email a [email protected]  oppure chiama il numero 0244578581 (lunedì – venerdì, 9:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00), siamo a tua disposizione per aiutarti.

Come vengono utilizzati i fondi raccolti?

Dal 1990 ad oggi, Fondazione Telethon ha stanziato oltre 528 milioni di euro per il finanziamento di oltre 2630 progetti di ricerca scientifica: un sostegno costante che ha permesso di studiare oltre 570 malattie genetiche e di pubblicare oltre 12.700 articoli sulle principali riviste scientifiche internazionali che descrivono i risultati di questi studi. La qualità della ricerca prodotta da Fondazione Telethon è riconosciuta a livello internazionale e ha permesso di mettere a punto terapie per alcune malattie rare prima considerate incurabili come Ada-Scid, leucodistrofia metacromatica e sindrome di Wiskott Aldrich, ma anche migliorare la qualità della vita dei pazienti affetti da malattie neuromuscolari e far uscire dal buio pazienti della cui malattia non si conosceva neanche il nome, grazie alla scoperta del gene responsabile. Inoltre, i risultati degli studi di base e preclinici, determinano, anno dopo anno, il complessivo avanzamento della ricerca Telethon verso l’applicazione di nuove terapie. Ogni anno, tutti i dettagli delle attività svolte da Fondazione Telethon grazie ai fondi raccolti sono puntualmente descritti nel bilancio: per consultarlo clicca qui. Ogni giorno tutto questo è possibile anche grazie al prezioso contributo delle persone che scelgono i regali e le bomboniere solidali di Fondazione Telethon.

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